Jeg har været på mange tandlægeklinikker i Danmark, og nervøsiteten i venteværelserne er altid tyk i luften. Så da jeg opdagede en klinik i København med en lefishermanslot Slot-spilleautomat, blev jeg spændt. Kunne et spil faktisk gøre den anspændte ventetid til noget behageligt? Jeg bestemte at finde ud af det.
Brugeres oplevelser og respons
Jeg har talt med patienter fra klinikker med automaten, og de er stort set positive. En mor berettede, at hendes søn nu glædede sig tandlægetiden, fordi han skulle “ud at fiske”. En ældre mand udtalte, det oplevedes nostalgisk og beroligende.
Det understøttes af de målinger, klinikkerne laver. De registrerer konsekvent om højere score på patienternes subjektive komfort. Patienterne føler, at de bliver set som hele mennesker, ikke bare som en mund at undersøge. Den følelse af omsorg er en kæmpe gevinst.
Indførelse i danske tandlægeklinikker
At få automaten ind i klinikken kræver nogle anvendelige tanker. Den skal stå et sted, hvor den er let at se og tilgængelig, uden at være i vejen. Det skal være helt klart, at den er uden beregning at bruge – et offentligt gode, ikke en indtægtskilde.
Personalet skal kende konceptet, så de kan præsentere det til spørgelystne patienter. Nogle klinikker i Aarhus og Odense har kombineret automaten med dæmpet lys og lyde fra naturen for at skabe en samlet oplevelse. Alt handler om den totale oplevelse.
Opstilling og placering i venteværelset
Automaten skal kunne tåle et påvirkning og være nem at gøre ren. Den bør stå et sted, hvor forældre kan holde øje med de små børn, men hvor voksne også kan opleve de får lidt privatliv. En lille skiltning med “Afstressningszone” kan gøre meningen klar.
De nyere modeller bruger ikke meget strøm. Den største problem er at holde engagementet oppe. Nogle klinikker veksler mellem et par forskellige motiviske spil for at glæde de patienter, der kommer ofte.
Forståen af tandlægeskræk i den danske befolkning
Danskerne er ikke eneste om at frygte tandlægen. Det er et hyppigt problem for både børn og voksne. Angstene stammer ofte fra en dårlig oplevelse i fortiden, frygten for at føle smerte, eller en generel følelse af at miste kontrollen. Resultatet bliver ofte, at folk udsætter besøget, hvilket bare giver større tandproblemer senere.
I de danske sundhedsvæsner er der en stigende opmærksomhed på dette. Klinikker leder efter måder at gøre miljøet mere behageligt. Patientens mentale velbefindende fra det øjeblik de træder ind af døren, er vigtigt. Og venteværelset er det første, og afgørende, indtryk.
Fordele ved Le Fisherman Slot i en medicinsk kontekst
At sætte automaten op medfører nogle tydelige fordele. Den skaber et samlet emne at snakke om for de forventningsfulde, hvilket kan reducere den akavede stilhed. Det giver også et signal om, at klinikken behandler den psykiske del af besøget grundigt.
For personalet betyder det også dagen lettere. En rolig patient er nemmere at snakke med og arbejder bedre. Det formindsker stress for tandlægen og kan rent faktisk forbedre behandlingskvaliteten. Og et stærkt ry breder sig hurtigt.
Gunstige effekter på patientens humør før behandling
Humøret i det tidspunkt tandlægen indkalder på en, er vigtigt. En anspændt patient har hyppigt forhøjet blodtryk og bliver yderligere følsom over for smerte. En patient, der lige har haft et afslapningsmoment, træder ind med et helt andet sind.
Jeg har også set det, specielt med børn. De går fra at klamre sig til forældrenes ben til at grine og le, efter de har spillet automaten. Denne ændring er ubetalelig. Tandlægen skal ikke begynde med at trøste, men kan i stedet gå direkte til behandlingen.
Refleksioner og etiske
Konceptet fremkalder nogle etiske problemstillinger. Det mest indlysende er tilknytningen til gambling. Maskinen må derfor ikke modtage mønter eller udbetale penge. Dens funktion er afledning, ikke præmie. Det skal altid være et valgfrit valg.
Et andet punkt er lighed. Alle patienter skal have mulighed for at få nytte af det. Derfor bør apparatet altid være en komponent af en bredere pakke med forskelligartede tiltag. Og patienternes personlige sfære skal overholdes; automaten må ikke indsamle data om dem.
Præsentation af Le Fisherman Slot-konceptet
Le Fisherman Slot er forskellig fra en almindelig spilleautomat. Dens design bygger på fiskerens ro og nordiske kystlandskaber. Spillet drejer sig om at kaste en virtuel fiskeline. Det er enkelt og direkte.
I en klinik er dens rolle ikke at lave gambling. Den er der for at give et deltagende afbræk. Ideen er, at en patient kan bruge et par minutter på at fokusere på de farverige fisk under vandoverfladen. Denne omdirigering af opmærksomheden kan få den værste angst til at forsvinde.
Hvorledes spillet fungerer som en mental pause
Mekanikken er bevidst skabt enkel. Ingen skal at lære komplicerede regler. Når man koncentrerer sig om at fange de smukke fisk, er der ganske enkelt ikke plads i hovedet til at tænke på boremaskinen. Det er en to-minutters ferie for sindet.
Psykologien er bekendt med denne afledningsteknik. Ved at aktivere den del af hjernen, der kontrollerer fokus, blokeres de områder, der producerer angst. For mange mennesker kan de få minutter være nok til at de bliver i stolen, i stedet for at gå.
Gængse metoder til at reducere angst i venteværelset
De fleste kender til de klassiske løsninger: et stille akvarium og en stak gamle blade. De har en beroligende effekt, men de tiltrækker sjældent patientens fulde interesse. I de senere år er faktorer som blød musik og dufte fra aromaterapi kommet til.
Det gør en forskel, men nogle gange er det ikke nok. Når uroen er på sit højeste, opleves baggrundslyde som en buffer. Det kræver en aktiv indsats at bryde tankemønstret. Her opstår nye tanker som spilleautomater ind i billedet.
Muligheder for andre sygehuse
Resultatet med automaten åbner for nye muligheder. Forestil dig på det tilsvarende koncept hos den familielæge, i et ambulatorium eller i venteværelset før en MR-scanning. Ideen med kognitiv afledning gennem let fornøjelse virker alle steder.
I et land som Danmark, hvor den behandlede skal i centrum, kunne sådanne små indgreb gøre en stor betydning. Det går om at forstå, at psykologien er en del af helingsprocessen. At give patienten et simpelt redskab til at klare egen angst er en form for styrke.
Modeller der kan eksporteres til lægeklinikker og hospitaler
Konceptet er let at overføre til andre lokaliteter. En større, vægmonteret version kunne fungere effektivt i et hospitals forrum. Temaet kunne udskiftes ud, måske til stille malerier eller simple gåder. Det centrale er at beholde den afslappede, ikke-konkurrenceprægede essens.
På betydelige institutioner skal der være en plan for vedligehold. De potentielle besparelser på beroligende medicin kunne formentlig opveje udgifterne. Men den største vinding er en sundhedsvæsen, der opleves en smule mere menneskelig.
Spørgsmål og svar
Er der tale om Le Fisherman Slot en spilleautomat, hvor man kan få vinde penge?
Overhovedet ikke. I denne forbindelse er den et gratis værktøj til afledning. Der skal ikke bruges penge, og man opnår ikke noget. Målet er alene at give en mental pause for at reducere angst før behandlingen, ikke at spille om penge.
På hvilken måde hjælper et spil mod tandlægeskræk?
Det engagerer hjernen i en let, fokuseret aktivitet. Det stopper den negative række af tanker om smerte og mangel af kontrol. Ved at flytte opmærksomheden danner det et mere roligt sind, som er mere klædt på til at gå igennem en behandling.
Gælder dette koncept kun for børn?
Overhovedet ikke. Angst rammer alle aldre. Det naturinspirerede, enkle tema appellerer til mange. Voksne finder ofte den fredfyldte, gentagne handling afslappende og stressnedbringende, så det er et nyttigt redskab for alle.
Hvad hvis en patient ikke er interesseret i spil eller teknologi?
Det er fuldstændig fint. Automaten er kun et tilbud blandt flere. Patienter, der foretrækker at læse en bog eller sidde i fred, skal have den frihed. Ideen er at forøge mulighederne, ikke at indskrænke dem.
Kan klinikker i Danmark legalt have sådan en automat?
Ja. Så længe den anvendes som et gratis afledningsmiddel uden aspekter af pengespil, falder den ikke under de hårde regler for spilleautomater. Klinikken må dog gøre hensigten helt klar for alle patienter.